金色九月,在温度依然居高不下的时候,无锡东易日盛万达总部设计中心收到一面锦旗,是送给集团评定副主任设计师何晴何工以及项目经理许书明的。
“热情主动 服务周到”这四个大字正能体现我们对待客户的用心别致。
送锦旗的客户是滨湖区太湖国际社区的户主,去年的时候,她为了装修好自己的爱家,能达到自己大的满意程度,跑了很多家装修公司。后来在我们公司,与何工交流过后,特别满意何工的想法和设计方案,赞不绝口,于是立马决定了下来,6月13号签订了协议。并于今年年初正式签订了施工合同。
客户对待自己的爱家特别认真,自己家也请了一个监理。该监理很负责,特别挑剔,然而在观察了我们施工过程一阵子之后,对我们的工长的活心服口服,赞不绝口,客户自然是非常满意!同时,他们家里所有的橱柜、内门、衣柜、瓷砖和壁纸都是公司的,在何工的精心设计下,整个爱家的效果非常出彩,客户异常满意。不仅仅工程以及方案,令客户很满意的还是我们的服务,从他们踏入公司之后,何工一直和他们电话联系,细心耐心的讨论设计之处;而在之后的工程作业之中,项目经理很主动向他们汇报进度情况,有什么问题也特别及时地解决。
对待客户我们要“热情主动 服务周到”,这是东易人具备的基本的素质。同样,对待每个客户我们依旧是摸着自己的内心,一步一步向前走,对客户负责也是对自己负责!